20% OFF | code: LASTUNITS20

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES NACIONALES
(España Península)

CAMBIOS

  • Los costes de envío de las piezas que deseas cambiar y enviar de vuelta a nuestro almacén irán a cargo del cliente.
  • B| THE BEACH BRAND se hace cargo de los costes de envío para hacerte llegar las nuevas piezas. (Solo España Peninsulsa – exceptuando Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla)
  • Se acepta 1 cambio de talla gratuito por pedido.
  • Los cambios quedan sujetos a disponibilidad de stock del artículo, talla y color deseado. Si el articulo no está disponible, te hacemos una reembolso del importe del artículo.
  • Solo se aceptarán cambios de artículos que estén en perfectas condiciones y con su embalaje original.
  • Los artículos rebajados «Archive Sale» son venta final, no se pueden devolver ni cambiar.

DEVOLUCIONES

  • Los costes de envío de las piezas de vuelta a nuestro almacén irán a cargo del cliente.
  • El reembolso total se emitirá en un plazo de 2-5 días hábiles después de recibir los artículos originales.
  • Solo se aceptarán devoluciones de artículos que estén en perfectas condiciones y con su embalaje original.
  • Los artículos rebajados «Archive Sale» son venta final, no se pueden devolver ni cambiar.

Información importante a la hora de hacer un cambio o devolución:

  • El plazo de devoluciones y cambios es de 15 días desde la fecha de recepción.
  • Los artículos tienen que estar en perfecto estado, sin ser usados ni lavados, en su embalaje original, con su correspondiente etiqueta, y con la etiqueta higiénica en su lugar. Por razones sanitarias la ropa de baño se debe probar sobre ropa interior.
  • Los artículos rebajados «Archive Sale» son venta final, no se pueden devolver ni cambiar.
  • Los costes de envío originales no son reembolsables.
  • B| THE BEACH BRAND no se responsabiliza de ningún artículo perdido o dañado en tránsito.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES INTERNACIONALES

Debido a los altos costes de envío, lamentablemente no podemos asumir los costes de envío de los cambios y devoluciones en pedidos internacionales, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

DEVOLUCIONES

  • Los costes de envío de las piezas de vuelta a nuestras instalaciones irán a cargo del cliente.
  • El reembolso total se emitirá en un plazo de 2-5 días hábiles después de recibir los artículos originales.
  • Solo se aceptarán devoluciones de artículos que estén en perfectas condiciones y con su embalaje original.
  • Los artículos rebajados «Archive Sale» son venta final, no se pueden devolver ni cambiar.

Información importante a la hora de realizar una devolución:

  • El plazo de devoluciones y cambios es de 15 días desde la fecha de recepción.
  • Los artículos tienen que estar en perfecto estado, ni usados ni lavados, en su embalaje original, con su correspondiente etiqueta, y con la etiqueta higiénica en su lugar. Por razones sanitarias la ropa de baño se debe probar sobre ropa interior.
  • Los artículos rebajados «Archive Sale» son venta final, no se pueden devolver ni cambiar.
  • Los costes de envío originales no son reembolsables.
  • El coste de envío del artículo a devolver irá a cargo del cliente.
  • B| THE BEACH BRAND no se responsabiliza de ningún artículo perdido o dañado en tránsito.
  • No aceptamos devoluciones en envíos en los que el cliente no haya aceptado el pago de las tasas aduaneras en su país de residencia.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN / CAMBIO

El proceso para hacer un cambio o devolución es muy sencillo.

  1. Envíanos un e-mail a orders@bthebeachbrand.com con:
    – Número de orden
    – Motivos de la devolución o cambio.
    – En caso de solicitar un cambio indicanos la nueva talla.
  2. Te enviaremos un correo electrónico con los detalles de cómo enviarnos los artículos de vuelta.

ARTICULO DEFECTUOS

Todos nuestros artículos pasan un control de calidad antes de ser empaquetados y enviados. En caso de que recibas algún articulo defectuoso o dañado, por favor, sigue estas instrucciones:

  • Envíanos un e-mail a orders@bthebeachbrand.com con el número de pedido y una imagen del fallo dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
  • Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible
  • B| THE BEACH BRAND asumirá los gastos de envío y devolución. Evaluaremos el error y reemplazaremos el articulo por uno de nuevo. Si el artículo no está en stock, se emitirá un reembolso completo.
  • Los artículos dañados como resultado de un cuidado incorrecto de la prenda o del desgaste por uso no se consideran defectos de fábrica.

No dudes en ponerte en contacto con nosotras si necesitas más información o si tienes cualquier duda sobre envíos, cambios o devoluciones. ¡Estaremos encantadas de ayudarte!

orders@bthebeachbrand.com

Cerrar

Carrito (0)

Cart is empty No hay productos en el carrito.

B| THE BEACH BRAND

SUSTAINABLE SWIMWEAR BRAND


Idioma